Politique de Confidentialité et de Cookies

Ceci est la version du 27/11/2025 de la Politique de Confidentialité et de Cookies.

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Informations que nous collectons

Informations personnelles : Nous collectons votre adresse email, nom, fuseau horaire, langue, préférences et identifiants de fournisseur (Google, Apple, Stripe) lorsque vous vous inscrivez par l'intermédiaire de ces fournisseurs et lorsque vous nous les fournissez volontairement par l'intermédiaire de notre service.

Informations d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations d'utilisation agrégées et anonymes, telles que l'agent du navigateur, l'adresse IP (non liée à un individu) et l'utilisation des pages, lorsque vous utilisez notre service. Ceci est pour comprendre notre audience et améliorer notre produit, ainsi que pour les problèmes de sécurité. Nous n'utilisons pas vos données personnelles de paquets, sauf si vous nous l'autorisez, pour résoudre un problème par exemple.

Responsabilité des paquets partagés : Lorsque vous créez, mettez à jour ou supprimez des paquets partagés accessibles à d'autres utilisateurs, nous maintenons des journaux et des pistes d'audit contenant votre nom et adresse email. Ces informations sont conservées à des fins de responsabilité pour assurer une attribution appropriée du contenu et maintenir l'intégrité de notre communauté d'apprentissage partagée. De plus, ces informations peuvent être utilisées pour vous contacter concernant ces paquets partagés, par exemple pour traiter des préoccupations de contenu, vérifier la propriété, ou résoudre des litiges liés au contenu partagé.

Autres données : Nous stockons toutes vos données (comptes, paquets de cartes, transferts, etc.) dans notre hébergement cloud et sur vos appareils.

Circonstances spéciales : En cas de problèmes de sécurité confirmés (tels que des identifiants volés, piratage, etc.) ou d'exigences légales, nous pouvons analyser d'autres informations personnelles, comme l'adresse IP, l'agent du navigateur lié à un compte.

Politique des Cookies

ExLabore : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi (Stockage local, IndexedDB, etc.) pour activer notre service, qui ne peut fonctionner sans ces technologies. Ils contiennent des données sur votre compte, vos préférences, et conservent vos données de paquets localement.

Applis : Les options d'activation/désactivation des cookies peuvent être disponibles dans la page Conditions/Confidentialité&Cookies accessible depuis le menu.

Site web : Les options d'activation/désactivation des cookies peuvent être disponibles dans la popup par défaut, ou en cliquant ici.

Tiers

Notre application prend en charge la connexion avec l'authentification Google et l'authentification Apple, utilisant des cookies pour rationaliser le processus d'authentification. Ceci facilite votre connexion et assure une expérience utilisateur fluide. En utilisant Google ou Apple pour vous connecter, vous acceptez l'utilisation des cookies nécessaires, régis par leurs Politiques de Confidentialité et Conditions d'Utilisation respectives.

Nous utilisons Stripe, un fournisseur de services de paiement sécurisé et réputé, pour éviter de conserver des informations de paiement sensibles sur nos serveurs. Stripe utilise des cookies pour s'assurer que les transactions sont traitées de manière sécurisée, aidant à vérifier votre identité et à prévenir la fraude. Ces cookies sont essentiels pour la fonctionnalité du traitement des paiements, et en effectuant un paiement, vous consentez à leur utilisation. Les informations collectées par les cookies de Stripe sont utilisées conformément à la Politique de Confidentialité et aux Conditions d'Utilisation de Stripe.

Comment nous utilisons vos informations

Fournir et améliorer le service : Nous pouvons utiliser vos données de compte pour fournir et améliorer notre service, répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, et analyser les modèles d'utilisation pour améliorer la fonctionnalité et les performances de notre produit. Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour trouver des problèmes dans les données des paquets résultant de bugs, changements ou utilisation incorrecte.

Communication : Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour communiquer avec vous concernant les demandes, mises à jour, promotions, et autres informations liées au service. Vous pouvez sélectionner quels emails vous souhaitez recevoir sur votre page Compte.

Fins légales et de sécurité : Nous pouvons utiliser vos données pour nous conformer aux lois, réglementations et demandes légales applicables, ainsi que pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre service et prévenir l'accès non autorisé.

Partage d'informations

Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, la réglementation, la procédure légale ou la demande gouvernementale l'exige.

Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations (seulement ce qui est nécessaire pour leur service) avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter et gérer notre service. Actuellement, cela inclut les processeurs de paiement, les fournisseurs d'authentification et les fournisseurs de services email.

Autres : À l'exclusion des cas ci-dessus, nous ne partageons pas vos informations ou données personnelles avec aucune entreprise, organisation ou individu. Nous ne les vendons à personne.

Vos choix

Préférences de cookies : Voir la Politique des Cookies ci-dessus.

Communication : Vous pouvez choisir de recevoir ou non des emails de notre part sur votre page Compte, sauf pour les emails liés à la création et suppression de compte, ou aux mises à jour des politiques.

Vos droits : l'application vous permet de corriger certaines de vos informations (nom, préférences, etc.).

Suppression de compte : Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre page Compte, ce qui supprimera également vos paquets de cartes. Les données resteront dans notre système de récupération d'urgence, et les journaux peuvent contenir certaines informations, pendant 35 jours, puis supprimées définitivement. Cependant, nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations, qui ne peuvent pas être supprimées (par exemple, les informations de paiement).

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, nous ne sommes pas responsables de toute perte ou fuite due à une mauvaise manipulation, des catastrophes naturelles ou des piratages.

Sur votre appareil local, sauf pour les paramètres globaux (taille de police, langue, mode sombre, mise à jour de l'application, choix de cookies, etc.), vos informations personnelles et données de paquets sont chiffrées.

Ces données peuvent être déchiffrées avec une clé visible lorsque vous êtes connecté et transmise lors de l'authentification. Par conséquent, si vous partagez votre appareil ou avez installé involontairement des logiciels malveillants, vos données personnelles et de paquets pourraient être déchiffrées par des entités malveillantes. Vous devriez utiliser ce service uniquement sur un appareil personnel que vous seul pouvez utiliser.

En transit, vos données sont chiffrées via un protocole sécurisé, HTTPS, avec un chiffrement moderne.

Sur nos serveurs, nous utilisons des bases de données chiffrées pour stocker vos données.

Vos données sont stockées sur le cloud en Europe, mais, lorsque c'est autorisé, elles peuvent être accessibles hors d'Europe par les développeurs via des connexions et appareils sécurisés.

Liens tiers

Notre application web et nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web, services et applications tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez notre service et à lire les politiques de confidentialité de chaque site web qui collecte des informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité et de Cookies s'applique uniquement aux informations collectées par notre service via app.kooeez.com, kooeez.com, et tout sous-domaine connexe. Notre inclusion de liens tiers n'implique pas l'approbation de leur contenu, services ou pratiques.

Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, ou à l'âge de consentement applicable dans votre pays de résidence. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez supprimer le compte comme décrit dans "Suppression de compte" ci-dessus.

Modifications de cette Politique de Confidentialité et de Cookies

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité et de Cookies de temps à autre. Par conséquent, nous vous encourageons à vérifier cette page fréquemment. Nous vous notifierons de tout changement important en mettant à jour la date de révision en haut de la page. Si les changements sont significatifs, nous pouvons également vous informer par des messages popup ou des emails. Votre utilisation continue de notre service après de tels changements constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité et de Cookies mise à jour.